Surveillance de l'image de marque

Objectifs

• Analyser la visibilité de l'organisation sur le Web et surveiller l'image de marque dans l'ensemble des publications la concernant (sites d'informations ou institutionnels, forums, réseaux sociaux, …)

La Solution Advens

1. Recherche des contenus web (image, texte...) qui parlent de l'organisation à travers des moteurs de recherche précis au delà d'une simple recherche Google
2. Qualifie la visibilité de ces pages sur la sphère Internet (visibilité du site d'hébergement, liens…)
3. Qualifie l'impact de ces pages sur la réputation de l'organisation, qu'il soit négatif (menaces, insultes, dénigrement, caricatures, avis critiques…), neutre (information) ou positif (publicité, avis positif…)
4. Identifie les conséquences négatives indirectes de ces pages sur l'image de marque (présence de code malveillant, liens dangereux…)
5. Propose si besoin des actions à mener pour contrer des commentaires illégaux ou affectant de manière très forte l'image de marque : identification de l'hébergeur, de l'auteur, des miroirs, demande de suppression de la page ou du site à l'hébergeur…
6. Conduit à la demande de l'organisation ces actions quand cela peut être pertinent